SISTEMA DE INFORMÁTICA
Un sistema informático es un sistema que permite almacenar y procesar información; como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas: en este caso, hardware, software y recursos humanos. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones,
siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de
datos. Por último el soporte humano incluye al personal técnico que
crean y mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, etc.)
y a los usuarios que lo utilizan.
1.-Sistemas de información gerencia
Estos sistema son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos -colectivamente llamados sistemas de informacion - orientados a solucionar problemas empresariales. Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en ingles: Management Information System)
se diferencian de los sistemas de información comunes en que para
analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las
actividades operacionales de la organización. Académicamente, el término
es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de
gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano
de la toma de decisiones (por ejemplo: sistemas de apoyo a la decisión, sistemas expertos y sistemas de información
2.-sistema transacional
(transactional system, sistema de procesamiento de transacciones). Es un tipo de sistema de información
diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de
información que es generada por las transacciones en una organización.
Una transacción es un evento o proceso que genera o modifica la
información que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de
información.
Ejemplos de funciones concretas de un sistema transaccional
* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza.
* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido durante una transacción, pudiendo deshacer las realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.
* También debe ser capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
Ejemplos de funciones concretas de un sistema transaccional
* Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza.
* Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error ocurrido durante una transacción, pudiendo deshacer las realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.
* También debe ser capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas. Por ejemplo, un cliente está haciendo la de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
3.-sistema de apoyo a las tomas de decisiones.
Debido
a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la
amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el
concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que
un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una
elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de
esas alternativas.
3.-sistema de apoyo a la decisión
Debido a que hay muchos enfoques para
la toma de decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales
se toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio. Un DSS
puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que
un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una
elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de
esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las
personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar
alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión
implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de
alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser
referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de
apoyo.
4.-sistemas estrategicos.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
•
Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos
operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de
decisiones.
•
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por
lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
•
Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través
de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o
función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas
funciones o procesos.
•
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de
barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros
automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda
ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo
decide abrir sus puerta al público, tendrá que dar este servicio para
tener un nivel similar al de sus competidores.
•
Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
Un
ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser
un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir
sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un
Centro de Información que proporcione todo tipo de información; como
situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este
contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información
Estratégico si y sólo sí, apoyan o dan forma a la estructura competitiva
de la empresa.
